Что такое маркетинг в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях — это использование социальных сетей и платформ для продвижения вашего продукта или услуги с помощью контент-маркетинга. Маркетинг в социальных сетях, вероятно, самая популярная форма интернет-маркетинга или цифрового маркетинга.

В настоящее время социальными сетями пользуется очень много людей. И социальные сети знают об этих людях толк, потому что указывают их личную информацию в своих профилях. Социальные сети также собирают информацию о том, какую информацию потребляют пользователи, какие товары они приобрели в интернете. Вышеперечисленные причины позволяют рекламодателям охватить определенную аудиторию, кроме того, результаты рекламы отлично поддаются анализу.

Маркетинг в социальных сетях используется для охвата целевой аудитории и:

• Увеличьте продажи
• Держите людей в курсе новостей и событий
• разрабатывать новые продукты или услуги
• Развивайте узнаваемость компании
• увеличить количество посещений сайта или блога
• Обеспечить обслуживание клиентов

Какие социальные сети самые популярные

На данный момент самой популярной социальной сетью, несомненно, является Facebook. Также популярны: Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Google Plus+, Tumblr. Порталы для публикации видео, такие как YouTube и Vimeo, также считаются социальными сайтами. Местные социальные сети также популярны в разных уголках мира, например, в Латвии есть такой Draugiem.lv, в России Odnoklassniki.ru, а в Китае – Weibo.

Плюсы маркетинга в социальных сетях:

• Стоимость – По сравнению с другими видами маркетинга, маркетинг в социальных сетях относительно недорогой. Как правило, аккаунт компании в социальных сетях можно создать бесплатно, также можно бесплатно публиковать новости, рекламу и ссылки на свой сайт. Если ваша компания использует контент-маркетинг, то очень вероятно, что люди поделятся новостью, которую вы публикуете, и она достигнет большой аудитории. Выбрав платную рекламу, у вас будет возможность охватить точную аудиторию с относительно небольшими затратами, например, 18-40-летних женщин в Вентспилсе и его радиусе (20 км).
• Вовлеченность аудитории – социальные сети позволяют бизнесу вступать в коммуникацию со своей целевой аудиторией и выстраивать с ней интерактивные отношения.

Минусы маркетинга в социальных сетях:

• Время – главный минус маркетинга в социальных сетях с точки зрения компаний в том, что они могут отнимать много времени. Маркетинговые кампании в социальных сетях не являются кратковременными, их следует проводить в долгосрочной перспективе. Малый бизнес, который хочет делать все самостоятельно, тратит много времени на общение в социальных сетях, потому что не может позволить себе нанять сотрудника именно на эту должность, или отдать эту услугу на аутсорсинг у какого-то агентства цифрового маркетинга.
• Прямая реклама в социальных сетях не работает – компании с активностью в социальных сетях, конечно, хотят продавать свои товары или услуги. Но поскольку прямая реклама в социальных сетях в большинстве случаев игнорируется или даже раздражает аудиторию, компаниям необходимо использовать более изощренные виды рекламы в социальных сетях.
• Риски — учитывая сетевой эффект в социальных сетях, компании должны быть осведомлены о рисках. Негативный комментарий или отзыв клиента, бывшего сотрудника или конкурента (правдивый или ложный) может нанести серьезный ущерб репутации компании.

Вам может быть интересно: Топ-6 видов интернет-маркетинга